Kalite Yönetim Sistemine Genel Bakış

Kalite Yönetim Sisteminin Gerekliliği

Kalite yönetim sistemi; organizasyon, insan kaynakları, ekipman, satın alma ve stok kontrolü, süreç kontrolü, dokümanlar ve kayıtlar, bilgi yönetimi, olayların yönetimi, süreç iyileştirme, hizmet ve memnuniyet ile tesisler ve güvenlik ile ilgili tüm yönetim faaliyetlerini ve süreçleri kapsar. Bir organizasyonun hedeflerine ulaşmak için uyguladığı planlı ve sistematik faaliyetlerdir. Sistemin temel anlayışı müşteri memnuniyeti üzerinedir. Yani müşterilerin beklentilerini ve sektörel ihtiyaçları karşılamaktır. Genel bir bakış açısı ile iş faaliyetlerin yasal düzenlemelere uygun olup olmadığını tespit eder. Kalite yönetim sisteminin standartları daima aynı kalmaz, değişen koşullara bağlı olarak gelişen ürünler Hizmetler doğrultusunda müşterilerin de beklentilerini karşılamak amacıyla daima güncellenecektir. Kalite yönetim sistemleri için https://www.paperwork.com.tr/cozumler/kalite-yonetimi sitesini ziyaret ederek detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz.

Kalite Yönetim Sistemlerinin Aşamalar

Kalite yönetim sisteminin odağında müşteri memnuniyeti yer almaktadır. Üretici firma iseniz kalite koşullarınızı müşteriyi memnun edecek parametrelere göre belirlersiniz üründen yada sunulan hizmetten ne beklendiği , ürün veya hizmetin kalite standartlarını belirleyen etken faktördür. Örneğin bir ayakkabı üreticisi iseniz ayakkabıyı farklı başlıklar altında denetlemeniz gerekir. Ayakkabı rahatlık, sağlamlık, sağlığa zararlı maddelerin kullanılmaması, standart ayak ölçü kalıplarına uygunluğu topuklu ayakkabısı ise topuk ölçüsü bot ise şu geçirip geçirmediği gibi kullanımına uygun kriterler sizin kalite standartlarınızı belirler ve üretimden satışa her alanı denetleme ihtiyacı doğurur. Kalitenin yönetilmesi için de bir sistem organizasyon gereklidir. Kalite yönetim sistemleri bir takım aşamalardan oluşur. İstatiksel süreçler, kontrol mekanizmaları kontrol planları ,ürün kalite planlaması ,hata modları, analizler ,doğrulama protokolleri ,üretim uygulamaları şeklinde sınıflandırılabilir. Kalite Yönetim sistemleri tamamen müşteri memnuniyetine odaklanır ve her Firmanın yapılan işlemleri ölçeklendirebilmesi ve denetleyebilmesi amacıyla bu sistemle ihtiyacı vardır.